Są tylko dwa powody odmowy
poniedziałek, 26-10-2009, autor: Tomek
W codziennej praktyce wywierania wpływu i perswazji z pewnością nie raz spotykasz się z odmową lub wykrętami. W takich sytuacjach warto pamiętać o tym, że najczęściej są tylko dwa powody odmowy.
Jakie to powody?
Pierwszy to powód który dobrze brzmi. Najczęściej jest to zwykła wymówka, którą łatwo zaakceptować, jakiś ogólnik lub zepchnięcie odpowiedzialności na czynniki zewnętrzne, na które dana osoba nie ma wpływu.
Drugi powód, to powód rzeczywisty, którego najczęściej dana osoba nie chce Ci wyjawić, licząc na to, że zrezygnujesz i zostaniesz przy pierwszym powodzie. Ten powód może być często bardziej osobisty, dlatego dana osoba krępuje się go wyjawić.
Co robić w takiej sytuacji?
Polecałbym zastosowanie znanych Ci zasad dopasowania oraz docierania do wartości. Czyli po usłyszeniu pierwszej odmowy potwierdź doświadczenie tej osoby, pokaż, że rozumiesz jej powody, możesz też powtórzyć je własnymi słowami. Ponieważ jest to często czynnik zewnętrzny, na który nie masz wpływu, nie warto zastanawiać się nad nim dłużej.
Potem od razu przejdź do pytania: A co jeszcze oprócz tego powstrzymuje Cię przed podjęciem tej decyzji?
Jeżeli masz dobry kontakt i druga osoba zrozumie, że zależy Ci na znalezieniu rozwiązania korzystnego dla obu stron, może wówczas wyjawić Ci prawdziwe powody swojej odmowy. To da Ci o wiele większe pole do manewru w kierunku porozumienia na zasadzie „win-win”.
Polecana lektura:
Zapisz się na mailowe powiadomienia o nowych postach na tym blogu
proste i skuteczne – takie najbardziej lubię
To bardzo pouczająca lektura. Z przyjemnością czytam artykuły mądrych ludzi! zastanawiam się nad kwestia pytania: „a co Cię powstrzymuje?”, czy takie postawienie pytania nie wywoła tego samego efekty, co zadanie pytania :”a dlaczego tego nie chcesz?”. Mam na myśli lawinę argumentów wytwarzanych w umyślę naszego rozmówcy odpowiadających na pytanie i utwierdzających go w przekonaniu, ze odmowa była słuszna decyzją? Pozdrawiam i czekam na dalsze publikacje
Hania
Haniu, bardzo słuszna uwaga. Rzeczywiście w niektórych sytuacjach mogło by tak się stać, dlatego należy być bardzo otwartym i elastycznym.
Ta technika dotyczy szczególnie sytuacji, w której ktoś już Ci podaje jakiś powód i co do niego możesz z dużym prawdopodobieństwem założyć, że to zwykła wymówka i ktoś próbuje Cię zbyć. Wówczas starasz się dotrzeć do prawdziwych powodów odmowy, gdyż z tym podanym i tak do przodu nie ruszysz.
Samo pytanie możesz zadać również na różne sposoby.
wymien i potwierdz przeszkode a potem zapytaj a co by sie stało jakby te przeszkoda zniknęla ?
@marian, ciekawy pomysł myślę, że to ładnie szachuje tę osobę
Zamieniając się miejscami, ciekawi mnie jak można bronić się przed tego typu manipulacją?
Z własnego doświadczenia wiem, że potrafi ona wpłynąć na zmianę naszej decyzji na taką która jest niekorzystna dla nas a tego byśmy nie chcieli. (strach przed odrzuceniem itd.)
Myślę, że najważniejsze jest mieć silny 1 powód (fundament) i jego właśnie się trzymać. Dodając inne wykręty sprawiamy, że żadne z nich nie są wiarygodne.
Więc podajemy 1 powód i jeśli to możliwe próbujemy przenieść sprawę na inny termin najlepiej bliżej nie określony (jeśli chcemy się wymigać) albo konkretny (jeśli nam zależy).
Ale może ktoś ma lepszy pomysł?
pozdrawiam
moim skromnym zdaniem, jest to odpowiedź która ucina każda inwencje manipulacji czyli „nie bo nie”
:D